FORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES

Todos os Colaboradores receberam informação e/ou formação especifica sobre:

• Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
• Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
• Higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
• Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; Higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
• Conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
• Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre (medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e a hora de medição), verificação de tosse ou dificuldade em respirar.
• Como cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.

INFORMAÇÃO A TODOS OS CLIENTES

Está disponibilizada a todos os clientes a seguinte informação:

• Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus
• Qual o protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.

A EMPRESA POSSUI

• Equipamentos de proteção individual em número suficiente para todos os trabalhadores.
• Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às suas dimensões, incluindo toalhetes de limpeza de uso único humedecidos em desinfetante, lixívia e álcool a 70º.
• Dispensadores de solução antissética de base alcoólica ou solução à base de álcool.Contentor de resíduos com abertura não manual e saco plástico.Nas instalações sanitárias equipamento para lavagem de mãos com sabão líquido e toalhetes de papel.

A EMPRESA ASSEGURA

• Lavagem e desinfeção, de acordo com o protocolo interno, das superfícies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a prevenção de Infeções e resistências aos antimicrobianos.
• Ser dada preferência à limpeza húmida, em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de pó.
• A renovação de ar das salas e espaços fechados é feita regularmente.
• Limpeza, várias vezes ao dia, das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz e de elevadores, maçanetas, puxadores de armários).
• Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique.

A ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO ASSEGURA

• A ocupação máxima das instalações, por m2, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde.
• A manutenção da distância social de segurança entre clientes dentro das instalações, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde.
• A distribuição de informação, no âmbito da atividade, preferencialmente em suporte digital/online.
• O cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança pelos parceiros envolvidos nos programas vendidos pela Agência de Viagens.
• Que existe sempre ao serviço um colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).